Política de Privacidad

En Templo estamos comprometidos con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Templo Software Ltd. («Templo», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio web y nuestra aplicación (en conjunto, el «Servicio»). Al usar el Servicio, manifiestas que has leído y entendido esta política y nuestros Términos y Condiciones.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Templo Software Ltd., entidad constituida en British Columbia, Canadá (Canadá), con dirección en 350 Linden Avenue, Victoria, BC V8V 4E9, Canadá. Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@temploapp.co.

Marco legal colombiano (Ley 1581 de 2012)

Para los usuarios ubicados en Colombia, tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas de protección de datos aplicables.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la información que nos proporcionas al registrarte y usar el Servicio, así como datos técnicos generados por tu uso:

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico).
• Datos de tu empresa que cargas para el análisis de oportunidades (perfil, documentos e indicadores).
• Los sectores que eliges como intereses de tu empresa, por ejemplo al entrar por primera vez al catálogo de oportunidades.
• Tu actividad sobre procesos de contratación dentro de Templo: los procesos que guardas, desbloqueas, abres o buscas, en los que inicias una propuesta o desde los que te registraste, y las opiniones que das sobre ellos. Ver «Orden según tu actividad en Templo» más abajo.
• Datos de uso y técnicos (por ejemplo, dirección IP, datos de sesión, páginas visitadas y acciones dentro del producto) generados al interactuar con la plataforma. Tu dirección IP la procesan nuestros proveedores de alojamiento y autenticación por motivos de entrega y seguridad, pero no se almacena en nuestra analítica de producto, que además solo opera si otorgas tu autorización. Ver la sección «Analítica de producto» más abajo.

Finalidad del tratamiento

Usamos tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar el Servicio y la atención al cliente.
• Ordenar el catálogo de oportunidades según los sectores que eliges, para mostrarte primero las más cercanas a lo que hace tu empresa.
• Ordenar el catálogo de oportunidades y tus coincidencias según la actividad de tu equipo en Templo (ver «Orden según tu actividad en Templo»).
• Procesar tu suscripción y las transacciones asociadas.
• Enviarte comunicaciones sobre el Servicio, incluidas alertas de oportunidades y correos transaccionales.
• Medir y analizar el uso del producto para entender qué funciona y mejorar el Servicio (analítica de producto).
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Orden según tu actividad en Templo

Usamos tu actividad en Templo (procesos que tu equipo guarda, desbloquea, abre o busca) solo para ordenar tu catálogo y tus coincidencias. No la vendemos, no la usamos para publicidad y no la compartimos con terceros para sus propios fines. Solo la procesan, por cuenta nuestra, los proveedores listados abajo.

En concreto, leemos:

• Los procesos que tu equipo guarda, desbloquea o en los que inicia una propuesta.
• Los procesos que abre, los documentos que consulta en ellos y el tiempo que les dedica.
• Las búsquedas que hace en el catálogo.
• El proceso desde el que te registraste en Templo.
• Las opiniones que das sobre procesos, por ejemplo al marcar uno como «No es para nosotros».

Con esa actividad deducimos los sectores y códigos UNSPSC que le interesan a tu empresa. Lo deducido solo cambia el orden: no oculta procesos y nunca se convierte en un interés declarado de tu empresa sin que lo aceptes. Cuando te explicamos por qué te mostramos un proceso, hablamos de tu equipo en conjunto («tu equipo guardó…») y solo citamos procesos guardados, desbloqueados o con una propuesta, nunca lo que otra persona de tu equipo abrió o buscó. Tu actividad nunca ordena el catálogo de otra empresa.

Puedes ver lo que deducimos de tu actividad, quitar cualquier elemento y desactivar este orden en cualquier momento. Si lo desactivas, borramos de inmediato los procesos que abriste, tus búsquedas y el proceso desde el que te registraste, y dejamos de usar los que guardaste, desbloqueaste o en los que iniciaste una propuesta para ordenar el catálogo; esos procesos siguen en tu cuenta.

Si dejas una empresa en Templo, tu actividad en ella sigue contando para el orden de esa empresa hasta que se cumpla su plazo de conservación. Aun así, puedes borrarla desde tu propia cuenta, igual que si siguieras en la empresa: desactivando este orden, o eliminando tu cuenta, que borra los procesos que abriste, tus búsquedas y el proceso desde el que te registraste.

Tus derechos como titular (habeas data)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@temploapp.co.

Autorización

Al registrarte, autorizar el tratamiento de los datos de tu empresa y usar el Servicio, autorizas el tratamiento de tu información personal conforme a esta política. La versión de la autorización que aceptas se registra junto con tu consentimiento. Solo leemos tu actividad para ordenar el catálogo (ver «Orden según tu actividad en Templo») si aceptaste una versión de esta política que nombra esa finalidad.

Analítica de producto

Solo con tu autorización previa y expresa, usamos una herramienta de analítica de producto (PostHog) para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. Con ella registramos eventos de uso (por ejemplo, las páginas que visitas y acciones como solicitar un análisis) asociados a identificadores internos, nunca a tu correo electrónico. Los eventos no incluyen el contenido de tus documentos, los nombres de tus archivos ni el texto de tus preguntas.

También usamos repetición de sesión para diagnosticar problemas de usabilidad: una reconstrucción de tu recorrido por la interfaz. En ella, todo lo que escribes en campos de formulario se enmascara antes de salir de tu navegador, y las superficies que muestran documentos e indicadores financieros de tu empresa se excluyen de la captura. La analítica es de uso interno: no la usamos para publicidad ni la compartimos con anunciantes.

No almacenamos tu dirección IP en la analítica. PostHog está configurado para descartar las direcciones IP en el momento de recibir los datos, de modo que no se guardan ni se usan para deducir tu ubicación geográfica.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, garantizar la seguridad y recordar tu decisión sobre las cookies). Estas son imprescindibles para prestar el Servicio y no requieren tu autorización.

Las cookies de analítica de producto, que distinguen tu sesión y tu usuario mediante identificadores internos (ver «Analítica de producto»), solo se instalan si otorgas tu autorización. Mientras no la otorgues, no se instala ninguna cookie de analítica, no se captura ningún evento y no se inicia ninguna repetición de sesión. Si la rechazas, no capturamos nada y no volvemos a preguntarte; rechazarla no afecta el funcionamiento del Servicio. Puedes revocar o cambiar tu decisión en cualquier momento aquí mismo:

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y nunca colocamos información de identificación personal en las cookies. La mayoría de los navegadores permite bloquear o eliminar cookies desde su configuración; si bloqueas las cookies esenciales, es posible que no puedas usar correctamente el Servicio.

Conservación

Conservamos tu información solo mientras la necesitemos para prestarte el Servicio y cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal de conservarla. Cuando ya no la necesitemos, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos.

Para el orden según tu actividad, los plazos son: los procesos que abres (con los documentos que consultas y el tiempo que les dedicas) y el proceso desde el que te registraste, 13 meses; el texto de tus búsquedas, 90 días. Los procesos que guardas, desbloqueas o en los que inicias una propuesta se conservan mientras sigan en tu cuenta.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y aislamiento de datos por empresa. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tus datos.

Destinatarios de un boletín patrocinado

Una empresa cliente de Templo (el «patrocinador») puede inscribir direcciones de correo para que reciban cada mañana un boletín de Templo con procesos de contratación pública. Si recibes ese boletín, esta sección explica qué hacemos con tus datos, aunque no tengas cuenta en Templo. Si te registras en Templo, tu cuenta se rige por el resto de esta política.

Qué datos tenemos

• Tu dirección de correo, tal como la inscribió el patrocinador, y la fecha en que lo hizo.
• Una huella (hash) de tu dirección, con la que la reconocemos: para respetar tu baja aunque tu dirección se borre de la lista, y para aplicar el descuento del boletín si te registras en Templo con ese correo.
• Identificadores aleatorios de tu inscripción, que van en los enlaces del boletín y en su enlace de baja. Con ellos sabemos que una visita o un registro en Templo llegó desde el boletín de ese patrocinador.
• El historial de envíos: qué procesos enviamos a la lista y cuándo, y si ya recibiste el correo de bienvenida.

No medimos si abres los correos. Al patrocinador solo le compartimos cifras agregadas, nunca quién visitó un proceso o se registró. En su lista, el patrocinador ve si tu dirección recibe el boletín o no, pero no el motivo.

Origen y finalidad

Recibimos tu dirección del patrocinador, cuyo nombre aparece en cada boletín. Cada vez que agrega direcciones, el patrocinador declara que cuenta con tu autorización para compartir tu correo con Templo con el fin de que recibas el boletín. Usamos tu dirección solo para:

• Enviarte el boletín.
• Medir, en cifras agregadas, cuántas visitas, registros y suscripciones genera el boletín.
• Aplicarte el descuento del boletín si te registras en Templo con esa misma dirección.

No la usamos para enviarte otros correos, no la vendemos y no la compartimos con terceros para sus propios fines. Solo la procesan, por cuenta nuestra, los proveedores listados más abajo.

Conservación

Si el patrocinador quita tu dirección de su lista, la borramos de inmediato, junto con sus identificadores. Si Templo retira el servicio de boletín al patrocinador, borramos su lista noventa (90) días después. Si el plan del patrocinador deja de incluir el boletín, dejamos de enviarlo y conservamos la lista mientras el servicio siga habilitado, por si el patrocinador lo retoma; puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu dirección.

Si te das de baja, tu correo rebota o lo marcas como no deseado, guardamos el hash de tu dirección, sin la dirección, de forma indefinida en una lista de no contactar. Lo guardamos precisamente para respetar tu decisión: aunque un patrocinador vuelva a inscribirte, no volverás a recibir el boletín. Tu dirección sigue en la lista del patrocinador, marcada como que no recibe el boletín, hasta que el patrocinador la quite, nos pidas borrarla o la borremos con el resto de su lista.

Cómo darte de baja y ejercer tus derechos

Cada boletín trae al final un enlace para darte de baja con un solo clic, sin iniciar sesión. La baja es inmediata y definitiva. Para ejercer los demás derechos descritos en «Tus derechos como titular (habeas data)», incluido pedir que borremos tu dirección, escríbenos a contacto@temploapp.co. Si quieres saber cómo obtuvo tu correo el patrocinador o pedir la prueba de tu autorización, puedes dirigirte a él o escribirnos y le trasladaremos tu solicitud.

Marco legal canadiense (PIPEDA / BC PIPA)

Templo Software Ltd. está constituida en British Columbia, Canadá (Canadá) y, en esa condición, trata los datos personales conforme a la legislación canadiense de protección de datos aplicable: la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) y la Personal Information Protection Act de British Columbia (BC PIPA).

Responsable de Privacidad (Privacy Officer)

Hemos designado a un Responsable de Privacidad (Privacy Officer) encargado de supervisar el cumplimiento de esta política y de atender tus consultas y solicitudes sobre datos personales. Puedes contactarlo en contacto@temploapp.co.

Transferencia internacional de datos

Tus datos se tratan en un flujo transfronterizo: los usuarios se ubican en Colombia, la responsable del tratamiento es una entidad constituida en Canadá, y varios de nuestros proveedores de servicios (encargados) están ubicados en Estados Unidos. Por lo tanto, tu información personal puede transferirse, procesarse y almacenarse en Canadá, Estados Unidos y otros países que quizá no tengan leyes de protección de datos equivalentes a las de tu país de residencia.

Realizamos estas transferencias conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, y exigimos a nuestros encargados garantías contractuales de protección de datos. Al usar el Servicio, consientes esta transferencia transfronteriza y el alojamiento de tu información en dichos países.

Proveedores de servicios (encargados / subencargados)

Compartimos ciertos datos con proveedores externos que los tratan únicamente en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones y con acceso limitado a la información necesaria para prestar su servicio. No vendemos tu información personal ni la compartimos con anunciantes o redes publicitarias. Nuestros principales encargados son:

• Supabase (Estados Unidos): base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel (Estados Unidos): alojamiento y despliegue de la plataforma.
• Resend (Estados Unidos): envío de correos electrónicos transaccionales y de notificación.
• Stripe (Estados Unidos): procesamiento de pagos y gestión de la suscripción.
• Anthropic, Claude (Estados Unidos): procesamiento de texto mediante inteligencia artificial para las funciones de análisis y para ordenar los procesos según su relevancia para tu empresa. Los datos enviados a través de su API no se usan para entrenar sus modelos.
• PostHog (Estados Unidos): analítica de producto y repetición de sesión con enmascaramiento. Solo recibe datos si autorizas la analítica (ver «Analítica de producto»).

Cada proveedor está sujeto a sus propias condiciones de tratamiento de datos. Mantendremos esta lista actualizada cuando incorporemos o cambiemos proveedores que traten datos personales.

Rutas de reclamación

Según tu ubicación y la naturaleza de tu reclamación, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente:

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Canadá: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) y, para British Columbia, la Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia (OIPC-BC).

En todo caso, te pedimos que primero nos contactes a contacto@temploapp.co para intentar resolver tu inquietud directamente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Salvo que la ley exija lo contrario, te notificaremos antes de que los cambios entren en vigor y te daremos la oportunidad de revisarlos. Si un cambio añade una finalidad o cambia sustancialmente una existente, te pediremos que aceptes de nuevo esta política al volver a entrar a Templo, y no usaremos tus datos para esa finalidad hasta que lo hagas. Para los demás cambios, el uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor significa que los aceptas.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@temploapp.co.